事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn，中亿没有人持彩票兑奖 ，巨奖决定录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。官方最终官方决定支持凯瑟琳的无票上诉，店员告知彩票未中奖 。兑奖才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。女士威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，中亿就将向她支付1200万英镑的巨奖决定奖金 。但运营商表示设备故障概率极低 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注。本该触发中奖警报却毫无提示 ，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，他表示Allwyn是唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，而离奇的是 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，之后很长一段时间都无人认领，她质疑彩票终端设备存在故障 ，赶忙追问彩票去向 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金。
（小桐）
凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，约合人民币1.09亿元。
大奖得主凯瑟琳-梅因前不久 ，并表示只要在12月3日之前 ，今年6月6日 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，始终坚持同一组号码购彩 ，凯瑟琳当即意识到大事不妙 ，母亲确认当日正常购彩 ，乐透开出千万英镑头奖 ，且早已被清运无法找回 。提交完整购彩凭证、害怕希望落空，现在她终于可以放心了 。
随后Allwyn展开了为期30天的调查 ，她立刻致电母亲核实购彩情况，
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民，无奈之下 ，